Volver Automotriz
Yamaha - Portal unificado de registro de planes de ahorro para Argentina
Yamaha necesitaba mejorar el proceso de registro de sus planes de ahorro de motos. Se desarrolló un portal web accesible tanto para vendedores de concesionarios como para usuarios finales desde la landing, centralizando validaciones, integraciones externas y carga de documentación en una única interfaz.
Esto permitió simplificar el registro, reducir errores en la carga de datos y eliminar fricciones del flujo previo.
01 — El desafío
Un proceso fragmentado y sin validaciones centralizadas
Yamaha Argentina ofrece planes de ahorro tanto a través de concesionarios como de forma directa. El proceso de inscripción se gestionaba de manera parcialmente manual y sin una herramienta unificada.
El portal debía contemplar dos perfiles distintos:
- vendedores de concesionarios que gestionan el alta para un cliente
- usuarios finales que se inscriben directamente desde la landing
Cada registro requería coordinar información entre múltiples fuentes: validación de identidad, estado civil, condición de persona políticamente expuesta (PEP), selección de punto de retiro y carga de documentación legal.
No existía una interfaz única que concentrara todo el proceso, lo que generaba flujos discontinuos, riesgo de errores en la carga de datos y falta de validación en tiempo real.
02 — El enfoque
Diseño iterativo y validación continua
El proyecto comenzó con una etapa de discovery enfocada en relevar requerimientos funcionales, integraciones necesarias y flujos de uso para ambos perfiles.
A partir de este análisis, se definió la arquitectura del portal y se validó la propuesta con el cliente antes de iniciar el desarrollo.
El trabajo se estructuró en cuatro etapas:
01
Discovery y relevamiento
Mapeo de integraciones externas y análisis de flujos para vendedores y usuarios finales.
02
Diseño y definición técnica
Definición de arquitectura, integraciones y estructura del formulario.
03
Desarrollo iterativo
Avance en ciclos con revisiones semanales junto al cliente.
04
Validación continua
Revisión de cada funcionalidad antes de avanzar, ajustando el alcance sin frenar el desarrollo.
Alcance del proyecto:
- Diseño de arquitectura frontend y middleware
- Integración con RENAPER
- Integración con NEWCON (sistema de planes de ahorro)
- Selección de punto de retiro (concesionario o compra directa)
- Validación de estado civil y condición PEP
- Carga y validación de documentación legal
03 — El desarrollo
De procesos desconectados a un flujo digital unificado
El portal fue desarrollado en Svelte y se conecta a NEWCON mediante un middleware propio en Node.js.
El middleware actúa como capa intermediaria de integración, gestionando la comunicación entre el frontend y el sistema de planes de ahorro sin incorporar lógica de negocio adicional.
El formulario concentra todo el proceso en una única experiencia:
- Validación de identidad mediante integración con RENAPER
- Selección del punto de retiro
- Registro de estado civil y condición PEP
- Carga de documentación legal
- Validaciones en tiempo real con feedback inmediato
Tecnología
Svelte
Tecnología
Node.js (middleware)
Tecnología
RENAPER API
Tecnología
NEWCON
Esta arquitectura permitió centralizar el registro en un único flujo continuo, eliminando la necesidad de operar sobre múltiples sistemas.
04 — Los resultados
Un proceso unificado y más claro para todos los usuarios
El portal permitió consolidar el proceso de inscripción en una única experiencia digital, accesible tanto para concesionarios como para usuarios finales.
Se redujo la complejidad operativa y se mejoró la calidad de los datos ingresados gracias a las validaciones en tiempo real.
Principales resultados:
- Unificación del proceso de registro en una sola interfaz
- Validación de identidad en tiempo real
- Reducción de errores en la carga de datos
- Integración de validaciones legales dentro del mismo flujo
- Eliminación de dependencias entre sistemas desconectados
- Mejora en la experiencia de registro para ambos perfiles
En conjunto, el proyecto permitió consolidar un proceso más claro y consistente, facilitando la inscripción y reduciendo la fricción operativa.