Volver Logística
pickit - Optimización de procesos logísticos desde la tecnología
Pickit opera en un entorno logístico dinámico, donde la eficiencia depende de procesos bien diseñados y sistemas que puedan adaptarse al cambio.
El proyecto se enfocó en optimizar la operación, acompañar su expansión internacional y desarrollar una plataforma digital capaz de centralizar y escalar la gestión logística.
01 — El desafío
Escalar la operación sin perder eficiencia
Pickit necesitaba una plataforma que no solo resolviera su operación actual, sino que pudiera evolucionar junto con el negocio.
En una industria donde rutas, tiempos y variables operativas cambian constantemente, sostener la eficiencia a escala requería revisar procesos, detectar cuellos de botella y transformarlos en soluciones aplicables en el día a día.
A medida que la empresa crecía, surgió un nuevo desafío: la expansión a otros mercados. Esto implicó adaptar el sistema para operar en distintos contextos, incorporando capacidades de internacionalización sin afectar la coherencia del producto.
El objetivo era construir herramientas que funcionaran como el núcleo de la operación: sistemas robustos, claros y capaces de acompañar el crecimiento del negocio.
02 — El enfoque
Un equipo integrado, enfocado en entregar valor
W3 abordó el proyecto con un equipo interdisciplinario, integrando perfiles de diseño, desarrollo y estrategia trabajando de forma coordinada.
La base del trabajo fue una metodología ágil con Scrum, que permitió iterar en ciclos cortos, incorporar feedback constante y ajustar el desarrollo según las necesidades reales del negocio.
El enfoque se centró en tres pilares:
01
Funcionalidad
Cada desarrollo respondía a una necesidad operativa concreta, priorizando impacto real sobre el negocio.
02
Experiencia de usuario
La usabilidad fue un criterio central desde el inicio, asegurando herramientas claras y fáciles de adoptar por los equipos.
03
Decisiones técnicas orientadas a escala
La arquitectura y las tecnologías se definieron considerando crecimiento, performance y mantenimiento a largo plazo.
03 — El desarrollo
Un ecosistema digital que acompaña la operación
Se desarrolló y evolucionó un ecosistema de aplicaciones que acompaña toda la operación de Pickit: herramientas internas, sistemas de backoffice y soluciones para distintos actores del flujo logístico.
El trabajo se realizó en conjunto con los equipos internos, optimizando procesos, incorporando nuevas funcionalidades y escalando la operación sin interrumpir el negocio.
La base tecnológica incluyó:
- Frontend en React
- Backend en PHP con Symfony
- Base de datos MySQL
- Integraciones con plataformas externas como Tiendanube y proveedores de lockers
Este ecosistema permitió centralizar la operación, mejorar la eficiencia y preparar la plataforma para acompañar el crecimiento de Pickit en nuevos mercados.
04 — Los resultados
Una operación más eficiente, escalable y preparada para crecer
El principal resultado fue la consolidación de un ecosistema digital que permite a Pickit operar con mayor eficiencia y control, acompañando el crecimiento del negocio sin fricciones.
La evolución de la plataforma permitió optimizar procesos clave, reducir la dependencia de tareas manuales y mejorar la coordinación entre los distintos actores de la operación logística.
La incorporación de capacidades de internacionalización habilitó la expansión a nuevos mercados, manteniendo una experiencia consistente y una base tecnológica unificada.
Principales resultados:
- Optimización de procesos operativos y reducción de fricciones
- Mayor eficiencia en la gestión logística
- Plataforma preparada para escalar junto al negocio
- Capacidad de operar en múltiples mercados con un mismo sistema
- Mejora en la adopción interna gracias a herramientas más claras y usables
- Integración de distintos actores de la operación en un único ecosistema
En conjunto, el proyecto permitió a Pickit pasar de una operación en expansión a una plataforma preparada para operar a escala.